política de privacidad

Este documento («Política de Privacidad») ha sido elaborado por KONGER FISHING EXPERT sp. z o. o., con domicilio social en Blizne Łaszczyńskiego (05-082), calle Warszawska, 19. La empresa está inscrita en el Registro Judicial Nacional, gestionado por el Tribunal de Distrito de la capital, Varsovia, 14.ª División Mercantil, con el número KRS: 0000712148, con el Número de Identificación Fiscal (NIP): 1182162558, el Número de Registro Mercantil Nacional (REGON): 369189247 y un capital social de 5000 PLN. La Política de Privacidad cubre el tratamiento de datos personales en relación con el uso del sitio web: https://konger.com/pl/ («Sitio Web»).

La Política de Privacidad contiene la información requerida por el Reglamento (CE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y garantiza el cumplimiento de las disposiciones sobre la libre circulación de datos. También especifica las condiciones de uso de los sitios web y los servicios disponibles a través de ellos.

Le informamos que nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web externos que pueden redirigir al usuario a otros sitios web. Tras visitar estos sitios web, el Administrador de Datos Personales deja de procesar sus datos personales y esta Política de Privacidad deja de estar vigente. Los principios de protección de datos personales aplicados en estos sitios web se establecen en sus propias políticas de privacidad. El Administrador de Datos Personales no tiene influencia alguna en el procesamiento de datos personales en estos sitios web externos.

De conformidad con el artículo 13, apartados 1 y 2, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y
sobre la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) – RGPD, le presentamos la siguiente información relativa a los principios del tratamiento de sus datos personales:

1.       Definiciones de términos utilizados en la Política de Privacidad:

·         Servicio – sitio web disponible en: https://konger.com/pl/

·         Usuario – una persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica que utilice el Sitio Web;

·         Administrador de Datos Personales – KOGER FISHING EXPERT sp. z o. o. con domicilio social en Blizne Łaszczyńskiego (05-082), calle Warszawska 19, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional del Tribunal de Distrito de la capital, Varsovia, en Varsovia, 14.ª División Mercantil del Registro Judicial Nacional, con el número KRS: 0000712148, con el Número de Identificación Fiscal (NIP): 1182162558, el Número de Registro Mercantil Nacional (REGON): 369189247 y un capital social de 5.000 PLN.

·         Galletas – Datos informáticos en forma de archivos de texto, guardados y almacenados en el dispositivo final del Usuario, utilizados por el Sitio Web al utilizar sus funcionalidades.

2.       Administrador de Datos Personales

Le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es KOGER FISHING EXPERT sp. z o. o. con domicilio social en Blizne Łaszczyńskiego (05-082), calle Warszawska 19, inscrita en el registro de empresarios del Registro Nacional de Tribunales del Tribunal de Distrito de la capital, Varsovia, en Varsovia, 14.ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales, con el número KRS: 0000712148, NIP: 1182162558, REGON: 369189247 y un capital social de 5.000 PLN , en adelante el "Responsable del Tratamiento de Datos Personales" .

Puede contactar con el responsable del tratamiento de datos personales en relación con la protección de datos personales a través de la siguiente dirección de correo electrónico: shop@konger.com , por carta a la siguiente dirección: KONGER FISHING EXPERT sp. z o. o. con domicilio social en Blizne Łaszczyńskiego (05-082), ul. Warszawska 19, o por teléfono: +48 601 995 099 .

3.       Finalidades y base del tratamiento de datos personales

Con el fin de garantizar una alta calidad de los servicios relacionados con la gestión de una tienda en línea, el Responsable del Tratamiento de Datos Personales procesa sus datos personales para diversas finalidades, siempre de acuerdo con la legislación aplicable, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

A continuación te presentamos las finalidades del tratamiento de tus datos personales y su base legal:

y)       Finalidad del tratamiento: Cumplimiento de los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento de Datos Personales relacionados con la prestación de respuestas a las consultas recibidas de los Usuarios del Sitio Web (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico).

Base legal para el tratamiento: Artículo 6(1)(f) del RGPD

b)      Finalidad del tratamiento: Cumplimiento de los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento de Datos Personales, incluyendo:

·         Fines administrativos internos, como analizar la actividad del sitio web, mantener estadísticas y mejorar la estructura del sitio web,

·         Marketing directo de los productos y servicios de la tienda, incluyendo la presentación de ofertas promocionales, información sobre nuevos productos, eventos y campañas especiales,

·         Garantizar la seguridad de las transacciones y la protección contra el abuso, incluido el seguimiento de las actividades del sitio web,

·         Perseguir y asegurar reclamaciones relacionadas con la ejecución de contratos.

Base legal para el tratamiento: Artículo 6(1)(f) del RGPD

do)       Finalidad del tratamiento: Análisis de la actividad del Usuario en el Sitio Web con el fin de adaptar mejor la oferta a sus necesidades.

Base legal para el tratamiento: Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (satisfacción de los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento de Datos Personales relacionados con el conocimiento de la actividad del cliente en el Sitio Web)

d)      Finalidad del tratamiento: El uso de cookies en el Sitio Web para mejorar la calidad de los servicios, analizar la actividad de los Usuarios y personalizar la oferta.

Base legal para el tratamiento: Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (Consentimiento del usuario para el uso de cookies en el primer acceso al sitio web)

mi)       Finalidad del tratamiento: Administrar el Sitio Web, incluyendo el registro automático de datos en los registros del servidor que sean necesarios para su correcto funcionamiento.

Base legal para el tratamiento: Artículo 6(1)(f) del RGPD (interés legítimo del responsable del tratamiento de datos personales consistente en la necesidad de administrar el sitio web)

F)       Finalidad del tratamiento: Tratamiento de datos basado en el consentimiento, por ejemplo al suscribirse al boletín informativo o con el fin de realizar actividades de marketing, incluidas promociones de productos, información sobre nuevas ofertas, eventos y campañas especiales.

Base legal para el tratamiento: Su consentimiento – Art. 6 apartado 1 letra a del RGPD.

4.       Categorías de datos personales tratados

Para prestar servicios acordes a nuestro perfil comercial, podremos tratar sus datos personales, tales como:
a) nombre(s) y apellido(s),
b) dirección de correo electrónico,
c) número de teléfono de contacto,
d) dirección de entrega,
e) datos relativos a los pagos y productos solicitados.

5.       Alcance y método de adquisición de datos

Tratamos los datos personales que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web. Esto incluye, en particular, los siguientes:

a) al realizar un pedido o ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto,
b) al registrar una cuenta de usuario en nuestro Sitio Web,
c) suscribiéndose a nuestra Newsletter.

También podemos procesar datos sobre sus actividades y comportamiento, incluyendo su correspondencia e historial de contacto con nosotros, su uso de nuestro sitio web, sus interacciones con nuestros perfiles en redes sociales (como Facebook) y sus cuentas en plataformas de terceros. Estos datos pueden incluir información como el contenido y los productos vistos, direcciones IP, identificadores de dispositivos, datos obtenidos de cookies, ubicación, el contenido de su correspondencia y sus opiniones sobre nuestras actividades y servicios.

En una situación en la que sea necesario presentar o asegurar reclamaciones, también podemos procesar datos como el número PESEL, el número NIP o la dirección residencial, siempre que se hayan obtenido de fuentes disponibles públicamente, como el Registro Central e Información de Empresas, el Registro Judicial Nacional, la base de datos de Internet REGON u otros registros y registros disponibles públicamente, mantenidos principalmente por tribunales y organismos de la administración pública.

6.       ¿Es obligatorio facilitar sus datos personales?

Proporcionar sus datos personales es voluntario, pero necesario para lograr los fines para los que se procesan. No es una obligación legal y usted no está obligado a proporcionarlos. Sin embargo, si proporciona sus datos personales para contactarnos, proporcionarlos se convierte en un requisito necesario para atender su solicitud. Si se niega a proporcionarlos, no podremos responderle ni iniciar el contacto.

7.       El derecho a retirar el consentimiento

Si la base para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su revocación. Esto significa que los datos personales tratados con base en el consentimiento hasta su revocación se tratarán de conformidad con la legislación aplicable.

8.       Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

El Administrador de Datos Personales podrá tratar datos personales de forma automatizada, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con los principios establecidos en el RGPD. La finalidad de dicho tratamiento podrá ser la realización de actividades de marketing o la personalización de las comunicaciones dirigidas a los Usuarios, incluyendo la adaptación del contenido a sus necesidades y preferencias individuales.

El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de la forma descrita anteriormente. Puede presentar esta oposición contactando con el Responsable del Tratamiento de Datos Personales, KOGER FISHING EXPERT sp. z o. o., con domicilio social en Blizne Łaszczyńskiego (05-082), ul. Warszawska 19, por correo electrónico a la siguiente dirección: tienda@konger.com o por teléfono: +48 661 995 099.

9.       Destinatarios de datos personales

Los destinatarios de sus datos personales pueden ser entidades que nos prestan trabajo o servicios y que requieren acceso a sus datos personales para el desempeño de dichas tareas. En particular, se incluyen:

y)       Nuestros empleados y asociados autorizados están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad adecuada de los datos;

b)      entidades que procesan datos en nuestro nombre, sobre la base de acuerdos de procesamiento de datos personales celebrados, que prestan servicios en el campo de:

-        Servicios de TI y provisión de herramientas TIC, espacio en servidores o soporte en el funcionamiento de sitios web,

-        servicios de asesoría, consultoría, auditoría, así como de contabilidad, teneduría de libros e impuestos,

-        actividades de marketing;

do)       responsables independientes del tratamiento de datos personales, como:

-        operadores postales y empresas de mensajería,

-        instituciones que gestionan pagos, incluidos bancos, entidades de pago y

-        entidades que realizan actividades de crédito o préstamo,

-        compañías de seguros,

-        despachos de abogados y entidades prestadoras de asistencia jurídica,

-        empresas de cobro de deudas y entidades compradoras de cuentas por cobrar.

Todas las entidades que procesan datos en nuestro nombre están obligadas a proporcionar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos que se procesan, de acuerdo con la legislación aplicable, en particular el RGPD.

10.   Periodo de tratamiento de datos personales

De acuerdo con la legislación aplicable, no almacenamos sus datos personales indefinidamente. Estos datos se procesan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Transcurrido este período, se eliminan o destruyen permanentemente de forma que impidan su reconstrucción.

Cuando los datos personales ya no se utilizan para fines distintos del almacenamiento (por ejemplo, conservar la documentación del pedido para la posible defensa ante reclamaciones), aplicamos medidas de seguridad adicionales mediante la seudonimización. La seudonimización implica transformar los datos para que no puedan identificarse sin información adicional (una clave), haciéndolos inutilizables por personas no autorizadas.

Respecto a los plazos de conservación de los datos, le informamos que los datos personales son tratados por nosotros durante los siguientes plazos:

y)       durante 3 años o 10 años + 1 año – en el caso de datos tratados con el fin de ejercer, hacer valer o defender reclamaciones, dependiendo de si las partes son empresarios o no;

b)      durante 5 años – en relación con los datos tratados para fines fiscales;

do)       hasta que se retire el consentimiento o se alcance el objetivo del tratamiento, pero no más de 5 años – en el caso de datos tratados sobre la base del consentimiento;

d)      hasta que se presente una objeción efectiva o se logre el propósito del procesamiento, pero no más de 5 años – en relación con los datos procesados sobre la base del interés legítimo del Controlador, incluidos los fines de marketing;

mi)       hasta que se vuelvan obsoletos o inapropiados, pero no más de 3 años – en relación con los datos utilizados para fines analíticos y estadísticos, relacionados con el manejo de cookies y la administración del sitio web.

Estos plazos se computan a partir del final del año natural en que se inició el tratamiento de datos, lo que permite una organización más eficiente del proceso de supresión o destrucción. Adoptar esta práctica evita las dificultades organizativas y técnicas, así como los costes excesivos que conllevaría definir plazos individuales para cada caso. Por supuesto, si ejerce su derecho de supresión ("el derecho al olvido"), cada caso se considerará individualmente.

El período de retención adicional de un año para los datos relacionados con la ejecución del contrato tiene por objeto proteger situaciones en las que se pueda presentar una reclamación justo antes de que expire el plazo de prescripción, presentarse fuera de plazo o el propio plazo de prescripción pueda determinarse incorrectamente.

11.   Derechos de los interesados

1)      El derecho de acceso a los datos

Tiene derecho a solicitar al Responsable del Tratamiento el acceso a sus datos, incluyendo la obtención de una copia. La primera copia es gratuita. Para las copias posteriores, el Responsable podrá cobrar una tarifa razonable que refleje los costes administrativos.

2)      El derecho a rectificar los datos

Usted puede solicitar que se corrijan sus datos si son incorrectos (por ejemplo, si contienen errores o han sido modificados) y que se completen si están incompletos.

3)      El derecho a borrar datos (el derecho al olvido)

Podrás solicitar la supresión de tus datos personales en los casos previstos por el RGPD, es decir, cuando:

y)       los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados,

b)      se haya retirado el consentimiento para el tratamiento y no exista otra base legal,

do)       se haya presentado una objeción efectiva al tratamiento,

d)      los datos fueron tratados ilícitamente,

mi)       La supresión es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

4)      Limitaciones al derecho de supresión de datos

El Administrador puede negarse a eliminar los datos si su procesamiento posterior es necesario, por ejemplo, para cumplir una obligación legal o para ejercer/defender reclamaciones.

5)      El derecho a restringir el procesamiento

Tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de datos, incluso cuando:

y)       usted cuestiona su exactitud – pendiente de verificación,

b)      el tratamiento es ilícito, pero no deseas que se eliminen,

do)       El administrador ya no necesita los datos, pero son necesarios para presentar reclamaciones,

d)      Se presentó una objeción, pendiente de consideración de su validez.

6)      El derecho a oponerse por motivos relacionados con la situación individual

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en virtud del artículo 6(1)(e) o (f) del RGPD (incluida la elaboración de perfiles) si el tratamiento se realiza debido a su situación particular. En tal caso, el tratamiento posterior solo será posible si el responsable demuestra la existencia de motivos legítimos imperiosos o la necesidad de interponer reclamaciones.

7)      El derecho a oponerse al marketing directo

Tienes derecho incondicional a oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionado con esto.

8)      El derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos personales proporcionados al Responsable del Tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y, cuando sea técnicamente posible, a solicitar su transmisión directa a otro responsable. Esto aplica únicamente a los datos tratados con base en el consentimiento o un contrato y tratados por medios automatizados.

9)      El derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento previo. Si el tratamiento de datos se basa únicamente en el consentimiento, el tratamiento cesará al retirarlo. Si existen otros fundamentos jurídicos, el Responsable podrá continuar el tratamiento.

10)  El derecho a presentar una queja

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

12.    Galletas

1)      Al igual que muchas otras tiendas en línea, nuestro sitio web utiliza cookies: pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tableta, etc.). Estos archivos pueden ser leídos tanto por nuestro sistema como por los sistemas de nuestros socios (por ejemplo, Google).

2)      Las cookies realizan muchas funciones útiles dentro del funcionamiento de la tienda online, sobre las que le informamos a continuación:

·         Seguridad y autorización de usuarios – las cookies ayudan a identificar al Usuario y a evitar el acceso no autorizado a la cuenta del cliente, lo que aumenta la seguridad de sus datos personales.

·         Funcionamiento eficiente del Sitio Web – permiten recordar las preferencias del Usuario (por ejemplo, idioma, contenido de la cesta o método de clasificación de productos), haciendo el sitio web más rápido y cómodo, y su uso más intuitivo.

·         Análisis de la sesión de usuario Las cookies nos permiten analizar cómo navegan los usuarios por el sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia y dónde se producen errores técnicos. Esta información nos permite mejorar continuamente la funcionalidad del sitio web.

·         Mantener una sesión – después de iniciar sesión en la cuenta de cliente, las cookies le permiten permanecer conectado mientras se mueve entre subpáginas del sitio web, sin tener que volver a ingresar sus datos de inicio de sesión.

·         Estadísticas y optimización Utilizamos herramientas analíticas, como Google Analytics, para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web (p. ej., número de visitas, tiempo de permanencia en el sitio, popularidad de los productos). Estos datos se utilizan para mejorar la oferta y el diseño del sitio web.

·         Preferencias del navegador La mayoría de los navegadores web permiten el uso de cookies por defecto. Al visitar el sitio web por primera vez, le solicitamos su consentimiento para usarlas. Puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento, por ejemplo, para bloquear completamente las cookies o configurar notificaciones sobre su almacenamiento.

·         Dificultades después de deshabilitar las cookies – limitar la funcionalidad de las cookies puede causar dificultades en el uso de nuestro sitio web, por ejemplo, la imposibilidad de guardar productos en el carrito de compras, la necesidad de iniciar sesión cada vez, una carga de página más lenta o la falta de ciertas funciones (por ejemplo, agregar opiniones o usar el chat con el servicio de atención al cliente).

13.   Disposiciones finales

1.       En lo no previsto en esta Política de Privacidad, serán de aplicación las disposiciones legales en materia de protección de datos de carácter personal.

2.       El Administrador de Datos Personales se reserva el derecho de realizar cambios en el contenido de esta Política de Privacidad, siendo de aplicación a los servicios prestados antes de que se introduzcan los cambios las normas vigentes en el momento de realización del pedido.

3.       Los cambios introducidos no vulnerarán los derechos adquiridos por los Usuarios.

4.       La información sobre los cambios planificados en la Política de Privacidad se publicará en el sitio web: https://konger.com/pl/ , al menos 14 días naturales antes de su fecha de entrada en vigor.

5.       Esta Política de privacidad entra en vigor el 19 de mayo de 2025.